Недавно рассказывали, как проходит процесс вывоза пищевых отходов у участников FoodWaster. Надеемся, что вам было полезно, особенно тем, кто планирует заказать первый вывоз 💚
После первого вывоза могут возникать вопросы
🌱«А что делать дальше, если у меня не разовый вывоз, а если тариф Компромисс или Молодость?»
🌱«Как мне повторно заказать вывоз? Вы со мной свяжетесь?» и прочие вопросы.
После вывоза вы продолжаете накапливать пищевые отходы, а мы остаемся с вами на связи — отвечаем на возникающие в процессе вопросы и принимаем заявки на вывоз 👩💻
- Повторный вывоз вы можете заказать самостоятельно на сайте food-waster.ru в разделе «Заказать вывоз» или, написав нам 📱
- Также в зависимости от ранее оплаченного тарифа мы можем напомнить вам о себе и уточнить про актуальность вывоза.
Например тем, кто заказывает вывоз по тарифу «0 отходов», мы можем написать через 3-4 недели с даты последнего вывоза, по тарифу «Разовый» — через 1,5 месяца.
Если вы выбрали тариф с частыми вывозами — «Компромисс» или «Молодость», то
- напомним вам о вывозе через 1,5 недели или 5 дней соответственно с даты последнего вывоза;
- либо можем обсудить с вами и зафиксировать конкретный день недели и интервал времени приезда водителя. Составим ваш индивидуальный график вывозов 😎
Пример:
Вы выбрали тариф «Компромисс» и вам удобно, чтобы мы приезжали во вторник с 12 до 18 часов. Мы учитываем ваши пожелания и планируем для вас вывозы каждый второй вторник с 12 до 18 часов.
Каждый второй вторник — потому что тариф «Компромисс» предполагает вывоз каждые 2 недели.
Накануне мы связываемся с вами и уточняем, все ли в силе. Ведь могут быть разные ситуации, по которым нужно перенести вывоз, например вы уезжали в отпуск и у вас не накопилось достаточное количество отходов.
Также если по каким-то причинам зафиксированный день вывоза стал не удобен — обсуждаем и меняем день и время вывоза 🚛